Почта Банк

Нижний Новгород

11.12.2021 16:02
5495
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк. По своей глупости обратилась в этот банк для оформления и получения кредита наличными 08.04.2021. Сотрудник улыбался и был очень вежливым. В процессе оформления кредита сотрудник попросил мой телефон, чтобы установить правильно приложение "Почта банк". Это приложение я ранее скачала и установила на телефон, но чтобы в нем авторизоваться требовало не номер карты/телефона, а какие-то непонятные данные, поэтому я без задней мысли передала телефон сотруднику. Оказалось, что в это время сотрудник оплатил с предодобренной карты 6000 рублей в сторонние сервисы - 3000 рублей в помощь на дорогах и 3000 рублей в юрист 24. Я ни той ни другой услугой не пользовалась, о них совсем ничего не знала, сотрудник не предупредил меня о них! Это что за контора, в которой из 60000 тысяч 6000 списывают за услуги, которыми я не пользуюсь! В разных банках оформляла кредиты, кредитные карты, есть даже ипотека. Но с таким сталкиваюсь впервые. Худший банк. Не рекомендую его никому. Будьте осторожны и никогда не отдавайте сотруднику банка свой телефон
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-17T11:46:12+03:00
Уважаемая Elaine13! Банком было проведено внутреннее расследование, в ходе которого было установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах дополнительных услуг, таких как "Юрист 24" и "Помощь на дороге", на которые Вы устно согласились. Далее оплата осуществлялась с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. К сожалению, сотрудник не предоставил Вам сертификаты по данным услугам в день оформления. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы самостоятельно связались с Партнерами Банка "Европейская Юридическая Служба", "Автоассистанс." и инициировали запрос на аннулирование сертификатов "Юрист24", "Помощь на дороге" и возврат комиссии за их приобретение. В случае положительного решения обязательно сообщим Вам об этом в комментариях. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Elaine13
2022-03-21T11:06:40+03:00
Спасибо, вопрос решили
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка