Отзыв о работе сотрудника банка

11.12.2021 17:36
7877
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу отметить отличную работу сотрудника Филиала Росбанка в г.Воронеже. Проспект Революции-37, старшего финансового менеджера К-ой Светланы Н. Обратился в банк рефинансировать кредит. Светлана подобрала самые выгодные условия, проинструктировала как пользоваться Приложением банка, даже предложила заменить дебетовую карту-у которой подходил срок использования. В день обращения в банк были сбои в системе, приложение в смартфоне некорректно работало, После моего ухода из банка Светлана продолжила поддержку по телефону. Далеко не каждый даст свой номер телефона, чтобы на него названивал бестолковый клиент. Светлана очень чуткий и добросовестный работник, побольше бы таких! Выражаю огромную благодарность Светлане Н. Если обратитесь в Росбанк по этому адресу, постарайтесь попасть на приём к К-ой Светлане Н. и вы не будете разочарованы !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T08:44:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за сбой в системе банка.
Росбанк
Росбанк
2021-12-11T19:37:38+03:00
Уважаемый isitnikov! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм К-ой Светланы Н. Качественный профессиональный сервис и индивидуальный подход – это то, в чем Вы всегда можете быть уверены, являясь клиентом Росбанка. А мы уверены, что еще не раз порадуем отличным обслуживанием и удобными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024