Первое знакомство

Мое знакомство с данной организацией состоялось 30 ноября 2021 года, мной была заказана дебетовая карта. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/B27cpK0/IMG-0476.png]https://i.ibb.co/B27cpK0/IMG-0476.png[/url] Курьер отказался отдать карту, сославшись на отказ от фоторгафирования меня с картой, несмотря на то что у него была возможность идентифицировать мою личность по моему паспорту гражданина РФ. Ввиду того, что компетентность курьера, не позволила ему ответить на мои вопросы и в целом вызывала сомнения, я сказал, что заберу карту самостоятельно в отделении банка. С 3 декабря 2021 года практически ежедневно и безуспешно пытался в чате приложения выяснить в каком отделении, я мог бы забрать свою карту, в ответ получал либо бесполезные сообщения бота. Либо сообщения малоотличающихся от ботов сотрудников, которые и не пытались ничем помочь и после первого сообщения пропадали без ответа. Видимо, ожидая, что за них ответит бот. Приложу несколько скриншотов из чата. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Vph8pxc/IMG-0479.png]https://i.ibb.co/Vph8pxc/IMG-0479.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Qcy7rFN/IMG-0480.png]https://i.ibb.co/Qcy7rFN/IMG-0480.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/L8Z751g/IMG-0481.png]https://i.ibb.co/L8Z751g/IMG-0481.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/YNDjy4W/IMG-0482.png]https://i.ibb.co/YNDjy4W/IMG-0482.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ww7nwvt/IMG-0483.png]https://i.ibb.co/ww7nwvt/IMG-0483.png[/url] 7 декабря 2021 нашелся сотрудник, который зарегистрировал обращение. Видимо, чтобы оттянуть время еще на 4 дня, по истечении которых должно было поступить уведомление на email или телефон. И как не сложно догадаться, реакции никакой не последовало. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/dkhxxBj/IMG-0484.png]https://i.ibb.co/dkhxxBj/IMG-0484.png[/url] Как итог, сегодня 11 декабря 2021 года, идёт 12 день "увлекательной" процедуры получения карты. Как любит говорить один из инфлюэнсеров ютуба: "Выводы делайте сами". Я из всего вышенаписанного лишь могу подчеркнуть, наплевательское отношение организации и её сотрудников на потенциальных и уже вполне реальных клиентов. Стоит задуматься, стоят ли заявленные условия того, чтобы оставаться клиентом и мириться с подобным отношением? Можно ли доверять свои средства организации, у которой проблемы с коммуникацией имеются в простейших вопросах?