16 дней не могут доставить карту!

11.12.2021 18:52
7764
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформив заявку на кредитную карту от 25.11.2021 ПАО Росбанк прислал смс,что карта будет доставлена 26.11.2021. Позже позвонил курьер и сказал,что карта не будет доставлена 26.11.2022. Договорились на 27.11.2021 отменив все свои дела прождав пол дня курьер звонит и сообщает,что карта якобы не готова. Так как работаю 5/2 перенесли на следующую субботу на 04.12.2021. Утром примерно в 09:00 звонит курьер и сообщает,что карта опять не будет доставлена. В очередной раз перенесли на субботу 11.12.2021. Позвонив в субботу 11.12.2021 в колцентр ПАО Росбанк объяснив,что я уже 16 дней не могу получить карту в то время,как другие банки доставляют карты за 1-3 дня мне сказали,что составят обращение и со мной свяжутся. Через 1-2 часа звонок с мобильного телефона мужчина представился руководителем отдела по доставке ПАО РОСБАНК спросив меня,что я был в какой-то командировке))) ответив,что нет начал предлагать доставить карту в будние дни. Вопрос не решён,карта так и не доставлена. "Классно" ПАО РОСБАНК работает с новыми клиентами.
Росбанк
Росбанк
2021-12-14T20:37:30+03:00
Уважаемый Gmen12X, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По нашим данным для урегулирования данного вопроса с вами уже связался сотрудник, а также была назначена встреча на 18.12.2021. Со своей стороны, мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем необходимые меры чтобы Вы могли рассчитывать на качественный сервис и оперативное обслуживание. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024