Сроки оформления и активации карты

12.12.2021 00:32

7882

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

05.12.21 я оформил заявку на дебетовую карту. 08.12.21 мне ее доставили курьером, которая сверила документы, сфотографировала, и сказала ожидать СМС с инструкцией как создать ПИН-код. Вот уже наступило 12-е число, а СМС все где-то летит. Вот такая видимо заинтересованность у банка в новых клиентах: ещё и работать не начали, а уже такую антирекламу ПСБ себе сделал. Печально! На сайте банка, в службе поддержки, на мой вопрос ответили что мне нужно обратиться в офис! Но, уважаемые сотрудники ПСБ, если бы я хотел, и у меня было время ездить по вашим офисам, зачем бы я оформлял доставку курьером?? Тем более, как я уже говорил, курьер все сфотографировала и отправила фото в банк. В то же время, Сбер детскую карту оформил, буквально, за три дня! Т.е. здесь я вижу, что банку интересны новые клиенты, пусть даже это ребенок, и, соответственно, расходов у него серьезных не будет.

Администратор народного рейтинга

2021-12-16T18:35:54+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации.

ПСБ

2021-12-16T19:49:05+03:00

Уважаемый besand76! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. По результатам проверки было установлено, что описанная Вами ситуация в части активации карты, возникла по техническим причинам. По имеющейся у нас информации со стороны сотрудников профильного подразделения в ходе телефонных разговоров (в том числе 16.12.2021) Вам было сообщено о дальнейших действиях, необходимых для возможности урегулировать возникшую ситуацию без Вашего обращения в офис Банка (при этом, отметим, что для актуализации Ваших данных, Вы также можете обратиться в офис Банка). Также по имеющимся у нас сведениям повторный звонок со стороны профильного подразделения, с целью урегулирования ситуации, будет Вам осуществлён 17.12.2021, ожидайте, пожалуйста. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на скорейшее урегулирование возникшей ситуации. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением Ваш ПСБ

besand76

2021-12-19T00:42:15+03:00

Вопрос решили 18.12.21.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-860726374958 Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...

ПСБ

Отличное обслуживание user-267826374644 Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить...

ПСБ

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание user-756926372981 4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание...

ПСБ

Баллы, конечно, никуда не исчезли user-702312647890 Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет...

ПСБ

Получение новой карты банка user-396225352507 Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Баллы, конечно, никуда не исчезли

Оценка 5

Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет... Читать полностью

06.09.2026

Получение новой карты банка

Оценка 5

Не так давно я оформляла себе дебетовую карту ПСБ банка и хочу поделиться своим опытом. Я заказала карту 5 августа и оформила доставку 8 августа. В день доставки 8 августа где-то... Читать полностью

06.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026