Позор

29.11.2021г. Не будучи клиентом банка Открытие, увидел рекламу Карты «Супергероя», решил заказать ее. Оформил через сайт, выбрал платежную систему, дизайн, жду карту. 03.12.2021г. Курьер привозит абсолютно другую карту! Заказывал карту «супергероя» привезли стандартную «опенкард» так ещё и с другой платёжной системой. От Карты отказался, забирать не стал. Возникает проблема, я стал клиентом банка Открытие абсолютно не на тех условиях. А карта, которую я изначально заказывал, с теми условиями (50% кешбек кино) доступна только новым пользователям.  Пошёл в отделение, написал обращение, сказали рассмотрят в течении 5 дней! 09.12.21г. прислали сообщение что рассматривать будут дольше, сколько не понятно. Звонил в поддержку никто ничего не знает! 12.12.21г. На связь так никто и не вышел, чего ждать и сколько абсолютно не понятно. Связаться с кем то, кто хоть что то знает понимает, нет возможности.  Для ускорения дела хотел оставить жалобу, на сотрудника за кем закреплено обращение. В контактном центре имён и должностей никто не называет, то есть эффекта опять ноль. Как понимаю ответственный за обращение Руководитель группы отдела рассмотрения обращений (если такая должность вообще есть )  Хотел с ним на связь выйти, опять ФИО не называю, такой возможность нет. ИТОГ: просто ужас. Никакой клиентоориентированности, как дурак жди неизвестно чего. И не понятно, то ли месяц то ли год.  И это все на этапе заказа Карты,  как? вообще это возможно? Что тогда дальше при использовании?  Всегда думал, что банк Открытие прям на уровне, т.к. многие знакомые используют Брокерский счёт в Открытие, тоже хотел перевести свой. Увы, откажусь от данной идеи!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк, не тратьте свои нервы! И советовать буду никому не соваться в этот ужас !!!