Если кешбэк в Альфа-банке то на 100% обманут не выплатят!

12.12.2021 11:07

6833

Оценка

Отзыв проверен

[b]18 октября[/b] 2021 года в мобильно приложении Альфа-Банка пришло предложение об участии в акции - "Если кешбэк, то на все 100%". В сообщении было указано "Начтите чаще пользоваться вашей кредиткой Masterkard Альфа-Банка, совершайте покупки на общую сумму от 2500 о в 28 сентября по 28 октября 2021 года, а мы вернем 10% на счет телефона. Максимальная сумма кешбека - 1500 р." До 28 октября, я оплатил картой покупки на общую сумму больше 15000 руб, выполнив тем самым условия акции. Кешбэк зачислен не был. Обращался несколько раз в чат, сначала обещали выплатить до 9 декабря. Потом перестали отвечать, ссылаясь на то, что чат перегружен, потом не могли найти акцию, просили прислать скриншот. Очевидно банк забывать про акцию сразу после публикации ее условий, и даже не собирается выплачивать кешбэк. Если Альфа-банк, то 100% обманут! [url=https://photos.app.goo.gl/1CLgfRX3zQku9wuw5]Скриншоты прилагаю.[/url]

Альфа-Банк

2021-12-13T11:48:16+03:00

Уважаемый клиент, мы всё проверили- по условиям акции выплата будет произведена в период с 22.11.2021 по 21.01.2022. Повторно ознакомиться с условиями вы можете на [url=http://infobrb/Actions/Promotions/Documents/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%95%D0%A1%D0%9B%D0%98%20%D0%9A%D0%AD%D0%A8%D0%91%D0%AD%D0%9A,%20%D0%A2%D0%9E%20%D0%9D%D0%90%20100.pdf ]нашем сайте [/url] Рекомендуем ожидать начисление. Мы проверим обращение в чат и по результатам примем меры к сотрудникам. Обращаем ваше внимание, что длительность ответа сотрудника зависит от нагрузки на линии. При длительном ожидании вам поступает смс от бота с информированием, что чат немного загружен, ответ поступает дольше обычного.Также клиентам отправляются PUSH-уведомления, информирующие о поступлении ответа от специалиста. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка user-262524296012 25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа- Банк user-645415339140 Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой...

Альфа-Банк

Возврат комиссии user-772726247123 24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от...

Альфа-Банк

Обслуживание на высшем уровне user-940819030173 Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если...

Альфа-Банк

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста user-643424348814 10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-154422495729 Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...

Альфа-Банк

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026