Тинькофф поможет клиенту или бросит в беде

Хочу поделиться историей о том, как Тинькофф Банк"помогает" своим  клиентам. К сожалению, я столкнулся с недобросовестной компанией в интернете, которая получила с меня огромную сумму денег, но не предоставилауслуги.Я ознакомился с правилами платёжной системы мастер кард и вынужден был обратиться за помощью к банку эмитенту, так как сроки и условиядля оспаривания соблюдены.7 декабря я направил заявление для оспаривания операций в банк, при этом приложил все возможные доказательства, что деньги были уплачены,услуги не получены, а ТСП на связь не выходит. В итоге, 11 декабря я получил совершенно нелепый ответ банка: «К сожалению, мыне сможем вернуть деньги. Вы перевели их, чтобы получить прибыль. Переводпрошел и деньги поступили на счет. Платежная система разрешает оспариватьоперации, только если деньги не пришли на счет. Мы не можем оспаривать другиеоперации, которые связаны с инвестициями.У нас нет причин блокировать такие платежи, потому что операция не попадает подкатегории азартных игр. Наш банк не может поменять МСС-код, потому что егоприсваивает банк, который обслуживает компанию.Для того, чтобы мы продолжили работу, нам нужно подтверждение заказа по каждойиз операций.» Мне совершенно непонятен ответ банка. О каких инвестициях или азартных играх  может идти речь ,если я приобретал звуковые наборы ? Как это платёжная система позволяет оспариватьоперации, только если деньги не пришли на счет? Что за правила выдумывает банк? И я уже ранее писал в службу поддержку информацию о том, что мне не присылались подтверждения заказа на почту. Все  покупки были отображены в личном кабинете. Это уже нарушение правил.  Я ознакомился с правилами  MasterСardWorldwide, Согласно правилам международной платёжной системы MasterСardWorldwide, банк может инициировать процедуру Chargeback по причине «товар неполучен/услуга не оказана/оказана некачественно» в период, не превышающий 120дней с момента проведения операции/указанной даты предоставления услуг. Мною покупались исключительно подписки с звуковыми наборами о чёмсвидетельствуют MCC коды: 7994,7399, 8999, 4814. Ни один их этих кодов не классифицируется как пополнениесчетов или азартных игр. В связи с вышеизложенным у меня возникает вопрос.   Почему банк эмитент отказывает в инициировании процедуры чарджбек? Почему в ответе исполнитель пишет совершенно некорректную информацию касательно правил платёжных систем и полученных мною услуг ? Я всегда с большим уважением относился к данному банку и рекомендовал своим друзьям и родственникам.  Тем более сам Олег Тинькофф говорил о том, что банк всегда на стороне клиента и при необходимости может провести опротестование операций.   Поэтому прошу банк в индивидуальном порядке ещё раз ознакомиться с моим заявлением от 7 декабря и осуществить запрос в банки эквайеры на возврат средств.  Если же банк отказывается соблюдать правила платёжной системы и помочь клиенту, то незамедлительно буду вынужден порвать все договорные отношения с банком.