Назойливые звонки, смс среди ночи

12.12.2021 13:59
5946
9
Оценка
1
Отзыв проверен
11.12.2021 г., в субботу, в выходной день меня завалили звонками, якобы я обращался за их услугами, а в 01:41 ночи 12.12.2021 г., ночи с субботу на воскресенье, пришла смс "6625 - ваш код подтверждения". Когда на утро я позвонил в банк с просьбой соединить меня со службой безопасности с вопросом: "Что это такое? Не происходило ли мошеннических операций от якобы моего имени?", оператор сообщил мне, что у это у них сбой такой был. На мой вопрос о том, откуда у них мой телефон, потому что я не помню, чтобы кому-либо давал право на использование моих персональных данных для беспокойства меня среди ночи, мне ответить не смогли (что нарушает п. 3 ст. 9 ФЗ 152 "О персональных данных"). На мою просьбу удалить информацию обо мне изо всех их баз (согласно п. 2 ст. 9 ФЗ 152 "О персональных данных") мне предложили потратить еще моего времени, чтобы явиться в их офис и написать письменное заявление об отзыве согласия на использование моих персональных данных. На вопрос, почему я не могу этого сделать по телефону, мне не ответили. Я попросил соединить меня со службой безопасности банка. Мне отказали. Я попросил соединить меня с непосредственным руководителем человека, с которым я общался - меня пообещали соединить,  дальше минут 15 играла музыка, далее повесили трубку. ИТОГО - никому не рекомендую не то, что работать с этим банком, но даже просто звонить туда или еще каким-то образом передавать туда свои контактные данные. Мало ли какие их "сбои" могут прийтись на вас.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-20T09:21:13+03:00
Добрый день. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, так как вы не предоставили запрашиваемую информацию. Мы готовы вернуться к рассмотрению обращения, после предоставления данных на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024