Не решают проблему перевода зарезервированных средств с Мой Налог

Добрый день, уважаемая поддержка Тинькофф банка. Я столкнулся с очень неприятной ситуацией, в которую вовлечены Тинькофф банк и налоговая служба, представленная  приложением Мой Налог А дело вот в чём: Я являюсь самозанятым. При оформлении себя таковым оформил карту Tinkoff Black в качестве зарплатной. Подключил через личный кабинет возможность банку Тинькофф взаимодействовать с налоговой службой от моего лица. Довольно долгое время всё было нормально в цепочке действий: 1) Получил зарплату на счёт 2) Часть зарплаты (6% от дохода) зарезервирована автоматически в учёт налогов 3) В определённое время зарезервированная сумма отправляется Тинькофф банком в налоговую, где происходит расчёт  4) Налоги уплачены, все счастливы Но вот в октябре что-то пошло не так и в результате мой зарезервированный налог не попал налоговую, я оплатил налог сам из своих денег (2ой раз оплатил налог, круто же) и заплатил штраф за не вовремя уплаченный налог. В добавок зарезервированную первично сумму налога мне так и не вернули спустя время так как деньги якобы дошли до налоговой. Просто сюр. Давайте теперь подробнее и с доказательствами в виде скриншотов P.S. скриншоты очень много занимают места, поэтому они и продолжение отзыва-претензии я выложил в гугл-документы. https://docs.google.com/document/d/1X80xtlSG-lNHUcAQfO1hk2KY4yILocAotK2hFOxlryM/edit?usp=sharing Банки.ру, сделайте нормальную возможность крепить скрины и текст, не выходя за лимит. Без картинок в моей ситуации я никак не объясню свою ситуацию, а как их всех уместить вместе с текстом, я не знаю