Альфа-Банк. Кэшбэк, который невозможно получить

12.12.2021 18:28
5789
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Совершил покупку по ссылке на сайте Huawei 2 апреля 2021 года на сумму 66990, в рамках акции от Альфа Банка. Кэшбек по акции 2,7% По условиям акции, кэшбек начисляется через 90 дней после окончания акции(самые худшие условия начисления, среди банков, которыми я пользовался). В моем случае нужно было ждать более 4х месяцев. Но по прошествии этого срока ничего не пришло. Я написал в чат, там сказали подождать еще день, потом еще, потом создали какую-то заявку и обещали ответить в течение 10 дней. Через 10 дней сказали, что пока не разобрались и нужно еще время, потом еще, потом еще, потом еще. В чате отвечает либо бот, либо операторы, которые ничего не знают и не могут ответить. Просят бесконечно ожидать. По факту на сегодняшний день кэшбека нет и ответа от банка нет. В альфе самые худшие условия по срокам начисления кэшбека, и не факт что его вообще начислят. Обслуживание и поддержка никакая. Не рекомендую пользоваться кэшбеком в этом банке. [url=https://telegra.ph/Alfa-Bank-12-12-2]Скриншоты переписки с банком[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T16:33:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T09:56:17+03:00
Уважаемый клиент, Мы всё проверили — автоматически выплата в рамках акции не поступила, поскольку по информации от партнёра, вы не перешли по ссылке для совершения покупки. Однако мы решили в качестве исключения начислить кэшбэк за покупку от 2.04.2021 на 66 990 рублей по ставке 2,7%. Надеемся, что это сгладит неприятные впечатления. Альфа-Банк.
ILIAnn
2021-12-18T14:12:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка