Третий год - полет нормальный

Идет всего-то третий год, как ястал клиентом Уралсиба. И как-то незаметно, Банк стал у меня основным. Являюсь клиентом трех десятков банков, около десяти из них в активном использовании. В свое время, пришел в Уралсиб, чтобы уйти от веера карт при оплате в торговых точках. Тогдашняя бонусная программа на премиальном пакете позволяла получать 5% кешбэка на почти все. Таких банков было, на тот момент, несколько. Изучил, выбрал Уралсиб - и не пожалел. Текущим летом, бонуснуюпрограмму изменили. Было много отрицательных отзывов, в том числе, и в НР, однако, когда дым рассеялся, выяснилось: изменения в других банках сделали текущую программу Уралсиба лидером. При смене программы, ничего не потерял, наоборот, получил выплату раньше, чем должен был по условиям старой программы. А теперь выплата каждый месяц – красота. Отдельно хочу сказать о своем Персональномменеджере. Я премиальный клиент в 7 банках. К сожалению, в большинстве случаев, функции ПМ сводятся к навязыванию разного рода инвестиционных продуктов. Виктория С-ва, на мой взгляд, является практически идеальным Персональным  менеджером. На первой встрече рассказала о продуктах, предлагаемых в Банке, выслушала мою просьбу их больше не предлагать и соблюдает эту договоренность. При случае, может напомнить: Вы просили не предлагать таких продуктов – я не предлагаю. Вот и славно. При этом, при необходимости, всегда на связи: сообщит об изменении условий, скинет ссылку на вебинар, оперативно выпустит/перевыпустит карты, вмешается при конфликтной ситуации и поможет решить возникшую проблему в мою пользу. Не забудет поздравить с днем рождения. Не скрою, из выставленной Банку оценки львиная доля - заслуга Виктории. Это мой основной канал связи с Банком и лицо Банка. Более того, в основном из-за нее, я не ухожу с премиального пакета. Смысла в нем сейчас практически нет, условия на премиуме не слишком отличаются от обычного пакета. Надеялся на улучшения при осеннем изменении премиальных пакетов, новая версия не показалась лучше существующей. Хорошо, что Банк предоставил выбор: остаться на прежней программе или перейти на новую.Идеальных банков не существует,и Уралсиб, конечно, не идеален: низкие ставки по депозитам и накопительным счетам (отчасти компенсируется лучшим процентом на остаток по карте Прибыль), ужасное мобильное приложение, никакая страховка, неудобный режим работы отделений. В то же время хорошая бонусная программа, интересные условия по картам (особенно выпущенным по предложению Банка), карты высших категорий в премиальном пакете и, конечно, отличный Персональный менеджер, заслуживают выставленной оценки.  В нынешних условиях, не только остаюсь с Банком, но ирекомендую коллегам, родственникам и друзьям. Несколько человек уже открыли, с моей подачи, карты в Уралсибе. Пока претензий ко мне не слышал – все довольны. Так держать!