Дом. РФ задержал открытие вклада после внесения денег

12.12.2021 19:39
5669
5
Оценка
1
Отзыв проверен
08.12.21 я оформил завку на вклад "Надежный" через финуслуги Мосбиржи.  08.12.21 приехал в  До Марьино Дом. РФ и внес всю сумму в кассу. Операционистка спросила про реквизиты, я ей ответил, что первый раз в жизни открываю вклад через финуслуги Мосбиржи (и повторил еще несколько раз), потом сказал, что пришлю вечером на требуемый е-мэйл.  Она мне дала свой адрес, я вечером сделал выгрузку реквизитов для перечисления и отправил это письмо ей. 09.12.21 никакого ответа от Дом. РФ не последовало. И ей написал письмо с вопросом как идут деоа с моим переводом, опять нет ответа. 10.12.21 я позвонил в Дом. РФ  и мне сказали, что такая (ФИ я назвал из адреса - это было однозначным) операционистка у них не работает. Всего 10.12.21 мне пришлось позвонить в Дом. РФ раз 8. Выяснилось, что через  Интернет-банк Дом. РФ суточный лимит перечислений составлял всего 300 тыс. руб. , а у меня оставалось всего 4 дня. Поэтому пришлось опять ехать в  До Марьино (в 15 градусов мороза) и передавать им рвспечатку реквизитов для перевода моих средств.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-15T19:21:41+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и проявленный интерес к нашему Банку! Как показала проверка по Вашей ситуации, при обращении в офис у Вас запросили реквизиты для перевода денежных средств, а также подробно рассказали о вкладе "Надежный" и о Мосбирже. К сожалению, Вы не смогли предоставить реквизиты сразу и сообщили специалисту, что можете предоставить их только на следующий день. В свою очередь, сотрудник Вам объяснил, что нужно обратиться повторно для осуществления перевода денежных средств в отделении банка. Также, обращаем внимание, что специалист Банка предоставил электронный адрес для получения реквизитов в момент совершения операции, пока Клиент находится в офисе. 10.12.2021 с Вами связывался руководитель направления и еще раз давал разъяснение об операции, а также Вас информировали дополнительно, что данная операция без Вашего личного присутствия не осуществляется. Мы надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка