Не банк, а полный бардак!!!

12.12.2021 20:14

6434

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Будьте осторожны с данным банком! Проверяйте и НЕ доверяйте!!! Оформили с женой по дебетовой карте данного банка. Сразу попросили, чтоб все платные услуги отключили, т.к. картой пользуемся мало. Через некоторое время смотрим, а баланс карты жены всё ниже и ниже, звоним в отделение, оказывается снимают за смс-информирование, которое мы просили отключить сразу. По телефону отключать отказались и заставили ехать для этого в отделение и писать заявление, что мы и сделали еще 1,5 года назад. В итоге они отстали от жены, но лишь на 4 месяца, а потом втихаря опять продолжили снимать по 50р. каждый месяц, хотя даже смс никаких не приходит! О каком доверии можно тут говорить, если в мелочах уже обманывают! Сами берут самовольно подключают свои услуги и забирают ваши деньги. P.S. Звонками со своими кредитами уже замучили, чуть ли не каждую неделю звонят, в том числе и в выходные! Я высказался, дак от меня вроде отстали, а вот жену продолжают доставать!!!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-14T15:25:59+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы получили от вас данные супруги и провели проверку по обращениям. Комиссия за смс-банк списывается согласно тарифам банка, с которыми клиент может ознакомиться не только при оформлении карты, но и в любое удобное время на нашем [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]сайте [/URL]. Мы учли все подробности произошедшего и приняли решение вернуть списанную ранее комиссию - средства уже зачислены на счёт, клиент может проверить это в выписке. Также мы обратили внимание на ваше замечание по поводу звонков и отключили номер от рекламной рассылки, отметим, что клиент всегда может попросить это сделать в онлайн-чатах, по номеру 88001000200 или в социальных сетях. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Если мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, отметьте это в комментариях к отзыву. Ваши замечания, вопросы и пожелания будем рады получить на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

-Aptem-

2021-12-14T16:48:29+03:00

Проблема решена.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.83%

решено проблем

874

отзывов

860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026