Кешбек от партнеров ждать до 90 дней! Не соблюдают условия. Чат никто не отвечает

12.12.2021 23:35
6307
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ребята не ведитесь  на кешбек- обещают начислить повышенный кеш от партнеров  не позднее 10 числа след месяца. Онлайн чат - игнор , скидывают шаблон от бота. Так  и не удалось связаться с оператором. Чат на слово- оператор, так же не реагирует. Ответы от бота прилетают через 10 часов. Удалось дозвониться  по телефону, на 2 день . 1 день висел на ожидании по 300 минут и потом сбрасывалось оператором. На 2 день удалось связаться  оператор сказал, что до 90 дней ожидать кешбек от партнера. Мною была совершенна  покупка  путевки  и должен был приqти 4% кешбек от Level.Travel. На сегодняшний день  так и нет ничего- альфа накинул стандартный  1,5%  только. Ребят, не стоит оно того , лучше платить Тиньковым и там автоматом прилетает кешбек . Я пожалела ,что решила альфой оплатить.  До 90 дней ожидать - это не серьезно! Вы нарушаете условия - нигде не указано о 90 днях. В условиях к партнеру сказано - в течении 10 дней начисляется кешбек  . Очень плохо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T11:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-05T09:58:28+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Выплата кэшбэка в рамках акции не произведена, поскольку не выполнено условие — переход по ссылке из приложения банка для оформления заказа. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка