Отвратительная работа сотрудников и сервиса

13.12.2021 00:31
6537
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Такого цирка я давно не видел. 3го декабря (может 4го) числа заказал кредитную карту "55" онлайн. 5го позвонил, меня заверили, что карта одобрена, завтра будет звонок и доставка карты. 7го меня еще раз заверили, что сегодня-завтра, будет звонок и доставка карты. затем 8го все повторилось. И 9го повторилось... 10го таки специалист КЦ пообещала дозвониться, что бы мне таки хоть кто то перезвонил. И случилось чудо, через два часа мне позвонила сотрудник банка, попросила фото паспорта для оформления карты. НО, вдруг оказалось, что по карте отказ.... Что то мне подсказывает, что такую работу сотрудников работой назвать нельзя. В это же время карту я заказал супруге. Ей перезвонили через два дня и пригласили в банк, продержали почти 1.5 часа, заполнили и ПОДПИСАЛИ все документы. После этого оказалось что в карте ВДРУГ появился другой человек и карту они смогут выдать через час, а может завтра, ну в крайнем случае в понедельник.... 10го числа супруга сама перезвонила, с нее так же попросили фото документов в ватсапе. Все оформили, сообщили что в час привезут. НО, в 12:30 оказалось, что с заявкой что то не так, и карту сотрудница банка передаст в 7ое окошко. И что вы думаете? Супруга приехала в банк, и ей выдали, что с заявкой что то не то, и карту выдать сейчас не могут. Это дичайшая не компетентность, слов просто нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-16T14:49:07+03:00
Добрый день. Простите за ожидание при оформлении заявки. Мы обязательно примем меры и проведем дополнительное обучение сотрудников. В качестве извинений начислили вам 300 дополнительных бонусов. Сожалеем, что по вашей заявке приняли отрицательное решение. Принятие кредитного решения зависит от многих факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Спасибо, за интерес к продуктам нашего банка. Мы не смогли выдать карту вашей супруге при первом визите, так как обнаружили ошибку в персональных данных. В дальнейшем супруга отказалась от получения карты. Нам очень жаль, что так сложились обстоятельства. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024