Обман при выдаче кредитных карт

13.12.2021 01:38
6553
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на рекламу карты 100 дней без %%. На сайте обещали лимитный кредит до 150000 по паспорту и до 1000000 по двум документам. Запрашивал 200000, подтвердили СМС и телефонным звонком. По факту установили кредит в 13000 (только в офисе узнал, что оказывается размер кредита и плату за карту со второго года узнать можно только после подписания документов). Явный развод. То ли к новому году нужно выполнить план по выпуску карт, то ли просто собирают персональные данные. Кроме кредитной выпустили дебетовую, которую я вообще не заказывал, причем на подключали платных страховок и уведомлений. Обе карты неименные, хотя заказывал на сайте именные. Закрыть карты в приложении тот еще ребус: в push-сообщении код в самом конце и его сразу не видно, когда отрываешь push окно ввода кода на закрытие закрывается и далее по кругу (мастера юзабилити делали). Судя по количеству негативных отзывов клиенты банка явно не знают про финансового уполномоченного, а то завалили бы его жалобами, а банк по каждой из жалоб отдал бы уполномоченному "копеечку", глядишь и стал бы прислушиваться к гласу народа.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-14T11:49:21+03:00
Уважаемый клиент, при рассмотрении заявки на кредит, оставленной в интернете, банк может вынести только предварительный результат. Финальный результат по заявке и окончательные условия кредитования, в том числе лимит, известны только после предоставления документов и проведения полного кредитного анализа. С кредитным договором и условиями, в том числе комиссией за обслуживание, размером процентной ставки, лимитом кредитования, клиенты могут ознакомиться ДО подписания документов. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка