3 недели не могут активировать карту!

13.12.2021 01:51
7972
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту Рос банка больше 3х недель назад. Сказали активируют в течении суток. В итоге звонил в поддержку 3 раза, ходил к ним в офис, продвижений 0 от слова совсем. Очень разочарован этим банком! Каждый раз когда звонил в поддержу обещали сделать все в течении 2х рабочих дней. Такое ощущение, что банку вообще не интересны новые клиенты
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T13:54:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2021-12-16T13:22:45+03:00
Уважаемый puser-71416042987! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Мы искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание обратной связи от курьерской службы. В ходе проверки установлено, что сотрудники пытались связаться с Вами с целью повторного выезда, но к сожалению, безрезультатно. На сегодняшний день сотрудник курьерской службы связался с Вами для назначения повторной встречи на 15.12.21 и урегулирования вопроса. По данному инциденту проведена работа с сотрудниками. Возникшая ситуация не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителей Банка, для предотвращения подобных ситуаций в будущем и принятия соответствующих мер Надеемся на понимание и успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024