Несите валюту в другие банки!

13.12.2021 09:24
6929
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 11 декабря я хотел положить 6250 долларов на счет копилка в долларах же.  Обслуживание здесь как всегда отвратительно медленное, до менеджера я добрался только через час при очереди в 3-4 человека и оставив за это жалобу на горячую линию, хотя я вообще очень спокойный человек. Но это было только цветочки. Ягодки начались в кассе. Кассир пробила валюту на счетчике, одна сотка через счетчик не прошла. Она покрутила ее на счетчике несколько раз и сразу вернула с формулировкой, что такую не может принять. Счетчик стоит нормально - клиенту все видно, с этой купюрой никаких вопросов. Потом она начала светить принятые купюры на лупе, которая была спрятана за счетчиком, и руки кассира были совершенно не видны. Она вернула мне еще сотку и 3 двадцатки с формулировкой, что они светятся в ультрафиолете. Я с грустью покинул кассу, так как рассчитывал положить всю валюту. Я вернулся в машину, там меня встретила жена, вернувшаяся из магазина, посмотрела купюры и сказала, что это не наши. Меня обмануть легко, но она работала в валютной кассе и прекрасно помнит все купюры, которые мы сдавали и признаки неплатежеспособности. Она сказала, что кассир подменила свои  (или кто-то знакомый попросил) неплатежеспособные купюры на наши платежеспособные. Я внимательно присмотрелся, действительно эти купюры были немного потертые, с мелкими следами от ручки, а не наши новые хрустящие, купленные в другом банке. Мы пошли ругаться в кассу. Кассир с наглой улыбкой естественно пошла в полный отказ, на предложение вызвать начальство или безопасников сказала, что в субботу никто не приедет и сделать ничего нельзя.   Максимум, что мы смогли сделать - оставить жалобу на горячей линии. Жалобу принимал какой-то мальчик, очень долго записывал и в конце спросил, хотим ли мы получить обратную связь на свое обращение. Я нервно ответил, что это не отзыв, а жалоба на неправомерные действия работника банка, я хочу не обратную связь, а полноценной разборки схемы и наказания причастных. Понятно, что такие действия можно доказать только при мгновенном съеме остатков кассы. Одна надежда, что кассир этим занимается часто, бдительность притуплена и на камерах могут остаться записи ее грязных действий, потому что она нашего скандала вряд ли ожидала. Резюме - не доверяйте банку Открытие валюту или хотя бы переписывайте номера купюр, а лучше фотографируйте перед сдачей в кассу. Тогда сможете что-то доказать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-13T11:53:13+03:00
Добрый день. Ваш вопрос рассматриваем в рамках обращения 21-12-08054. Со своей стороны, оказываем содействие в скорейшем рассмотрении. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024