Стоит ли оформлять Тинькофф? Стоит, но есть нюансы

13.12.2021 09:38

7065

Оценка

Отзыв проверен

Пользователь продуктов Тинькофф (далее Т) более 3х лет: 1. Первой оформил кредитную карту, просил кредит но его Т не одобрил, предложил кредитку, взял. С ней все также и то же что и у всех, платишь ей, беспроцентный период и все ок; снял деньги в банкомате - бешенный процент, [i][u]маленькая хитрость при её использовании, сразу же отключаем все дополнительные услуги и страховки, иначе дополнительные траты в тысячу рублей вам обеспечены.[/u][/i] 2. Оформил карту black с пожизненный бесплатным обслуживанием, очень крутая карта получилась, сейчас на 13.12.2021 эта акция уже не действует, теперь ты должен держать 50000 остатка по картам, вкладам депозитам, для бесплатного обслуживания, поэтому впринципе при оформлении новой карты я бы посоветовал подождать возможно снова будет такая акция. 3. Брокерский счет и приложение, все удобно впринципе как и у сбербанка и других, хороший брокер, удобный, для сбережения и игры вполне походит 4. Мобайл- связь с кучей примочек, вроде голосового ассистента, записи разговоров с возможностью её распечатки, виртуальный номер, услуги сейчас бесплатные, связь хорошая, при трате 10т.р. по счетам в месяц говори 600 минут бесплатно, + интернет 250 рублей 25гб, иногда медлит но тоже неплох, мессенджеры, ютубы безлимит..хочешь качать торренты заплати 1000 и будет безлимит на все... 5. Страховка ОСАГО - берём из приложения, сама страховка на мой хэчбэк в 1,5 т.р. меньше чем в нашем мухосранске у агентов,сами страховые случаи рассматриваются по отзывам так же как и везде- по разному, видимо зависит от сотрудника. 6. Страховка жизни на миллион -99 рублей в месяц; [list][*]Из плюсов, поддержка, удобные мобильные приложения, кэшбэки, удобные сервисы типо заправки на газпромах с 1,5% скидкой на литр, и кэшбэком до 10% в виде денег, что немаловажно,[/*][/list] Из минусов: бывают глюки в приложении, и связи.. Если есть мысли по поводу становления клиента банка, как минимум изучите вопрос, банк неплохой, онлайн поддержка, проценты, лимиты, приложения и мобильный банк, все@ято необходимо подписывается руками сотрудниками которые прилетают к тебе в течение 1 или 3х суток - вышка..

Администратор народного рейтинга

2021-12-17T12:47:49+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 10.01.2022 Оценку засчитываем.

martens.denis2015

2021-12-22T05:29:05+03:00

Клиентоориентированность - широкое определение, вычленю из него своё наблюдение при взаимодействии с данным банком: - в банке Т. у вас возникает(не может не возникнуть) чувство, что вы являетесь Vip клиентом, банк устроен таким образом, вы не видите очередей, других клиентов, внимание сотрудников всегда сосредоточены только на вас, все вопросы решаются при онлайн взаимодействии(при чем от вас не отстанут и не забудут про вас пока вопрос или проблема не решиться), а 1% вопросов который требует непосредственного взаимодействиярешается визитом сотрудника в течение 1-3х дней в выбранное вами время, и выбранное вами месо; - абсолютно нативные мобильные приложения; Отсюда вытекает минус если вам уже много лет и вы впринципе на ты с гаджетами, смысла в банке наверное все таки не будет, проще ходить пешком к консультантам; - что касается меня, то у меня не было проблем за 3 года, которые впринципе необходимо было бы решать, пользуюсь активно практически всем что есть в возможностях банка, средний оборот 60 т.р. в месяц по счетам, я не пою песни банку, и не говорю что это лучшее что есть, но на уровне того же Сбера, Втб, в чем то лучше, возможно на порядок чем у других банков, что то похуже но на чуть чуть, к примеру лично для меня, игры с акциями у Т, для моего непрофессионализма дешевле, но платить за ЖКХ проще в сбере и т.д. и т.п. - это мой опыт, но люди которые меня окружают относятся с недоверием к банку, причём не имея реального опыта взаимодействия с ним, этот пост для этого и был сделан

Т-Банк

2021-12-21T14:00:45+03:00

Здравствуйте! Спасибо за такой развернутый отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы оценили достоинства нашего сервиса, стараемся для наших клиентов и будем продолжать в том же духе! Уверены, наше сотрудничество принесет вам массу положительных эмоций. Если даже и бывают инциденты, мы оперативно стараемся все исправлять, чтобы обслуживание было максимально комфортным.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.19%

решено проблем

31 798

отзыва

31 639

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Дополнительная карта

Начисление кешбека

Помогли с реквизитами

Плюс 500 миль по акции

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру