Не выплатили кэшбэк за партнера

13.12.2021 12:43
6654
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В приложении Альфа-банка  в разделе "Кэшбэк и привилегии" нажал на иконку "кафе и рестораны",  обещали кэшбэк до 10% при бронировании столика через сервис ТоМесто и при оплате картой альфа банка. 20 сентября забронировал и оплатил счет в Мама Роме, 2577 рублей. Прошло уже почти 3 месяца, кэшбэка так и не дождался. На горячей линии фиксировали претензию, но примерно через месяц ответили что якобы я дурачок и такой акции у альфа банка  нет.  Но у меня есть все скриншоты, на них видно что акция до 31.12.2021 года.  Ребята, надеюсь что вы все таки начислите 130 рублей кэшбэка и сверху хотя бы 1000 рублей , как компенсация за то что я много времени потратил на общение с вами по этому вопросу. Вы же сами рекламируете повышенный кэшбэк, или вы сами не знаете о своих акциях?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-16T10:49:11+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. В ближайшее время на ваш счет будет зачислено 257,70 рублей. Также за "ТоМесто" позже поступит дополнительная выплата - 98,05 , которую согласовал партнер. Альфа-Банк.
sinitsyn1990
2021-12-17T19:29:49+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка