И снова "Здравствуйте"!

13.12.2021 20:47
6346
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня вновь решил воспользоваться мобильным банком... Он как обычно в этом финансовом Чуде не работает! Впрочем как обычно! Но самое удивительное, что за прошедшее время банк не скрывает свои проблемы! Оператор в чате честно пообещал, что новая версия в банке планируется к установке ШЕСТНАДЦАТОГО числа, сего месяца и даже возможно этого года! Но, "уважаемые", сегодня тринадцатое число. Т.е. банк говорит клиенту в переводе на общедоступный: еще три дня вы не сможете гасить кредиты, пополнять свои карты по b2b и т.д. Слово клиентоориентированность и технологии это не про Открытие!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-15T15:30:44+03:00
Добрый день. 13.12.2021 и 14.12.2021 вы переводили деньги с карты стороннего банка, которую привязали к нашему приложению, на свою карту, открытую в нашем банке. Переводы отклонял банк-эмитент карты, с которой должно было пройти списание, ошибок в работе нашего приложения не выявили. Просите, что сотрудник чата запутал вас и сообщил, что сложности на нашей стороне. Для уточнения причин отклонения операций рекомендуем обратиться в сторонний банк. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. В качестве извинений мы направили вам смс с промокодом от MyBook и ссылкой на сайт. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023