Кредитный лимит

13.12.2021 21:31
6563
Оценка
2
Отзыв проверен
После выдачи кредитной карты и подписания договора оказалось, что кредитный лимит снижен в пять раз, данная сумма меня не устраивает. Я тут же попросил расторгнуть договор. Сотрудник ответил, что это можно сделать только через приложение. Потом выяснилось что это произойдет только через 45 дней. Позвонил на горячую линию банка, ждал связи с оператором 50 минут, где она подтвердила эти сроки и бросила трубку. Карту я не активировал. Как мне быть? Обращаться в другой банк? Но по факту у меня уже есть кредит.   Не кому не советую этот банк. отношение к клиенту отвратительное. Ожидание операторов больше 50 минут, а затем как плевок бросают трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T06:12:37+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-14T12:57:53+03:00
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос индивидуальном порядке и приняли решение расторгнуть кредитный договор и закрыть счет в течение 3х дней. В соответствие с общими условиями договора, расторжение производится через 45 календарных дней, не считая дня подачи заявления и дня фактического расторжения. Пи рассмотрении заявки на кредит, оставленной в интернете, мы может вынести только предварительный результат. Финальный результат по заявке и окончательные условия кредитования, в том числе лимит, будут известны после проведения полного кредитного анализа. На текущий момент мы были готовы предоставить вам кредитную карту только с таким лимитом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка