Кредитка 100 дней без % на все

13.12.2021 22:38
6482
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Была оформлена заявка на кредитную карту 100 дней без % на все. Само название говорит за себя. Карта оформлялась для снятия наличных. В приложении, в условиях карты при оформлении написано о снятии наличных до 50000₽/мес без процентов и в грейс период. После оформления заявки был звонок на горячую линию для уточнения деталей, а именно, вопроса об условиях карты. Оператор ещё раз подтвердил, что после оформления я смогу снимать наличные без % и в грейс. После нескольких дней ожидания я пошёл в офис, где была очередь и я прождал больше 30 минут для получения карты. Предоставил паспорт и решил ещё раз, на всякий случай, переспросить по поводу момента со снятием наличных, на что мне сотрудница банка ответила, что данные условия со снятием есть только в Москве. А в моём случае будут начисляться проценты. А эта карта только для покупок. Мне такая карта была не нужна. На вопрос почему об этом ни на каком шаге оформления и в условиях не сказано, сотрудница ответить не смогла. Вот почему нельзя сделать «прозрачным» процесс оформления карт, чтобы клиент четко знал, что у него будет в итоге?! Хотел стать новым клиентом банка, но банк очень сильно разочаровал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-14T15:49:28+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы проверим консультации сотрудников и примем меры в случае необходимости. В вашем регионе проходит пилот по кредитным картам. По условиям договора льготный период 100 дней не распространяется на снятие наличных. Извините за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка