Вопросы и недоумение нового клиента

Открыл карту "МожноВсе VISA" и вклад "Акционный".  Вроде бы внимательно прочел все условия акции, не только рекламные но и Pdf.  Все было интересно вроде.  Решили открыть карту сыну аналогичную. Все прошло НЕ ГЛАДКО, поэтому пришлось еще почитать рекламу, условия и т.д. И возникли вопросы: 1. в центральном офисе г. Ростов-на-Дону не нашлось карт VISA, когда будут не понятно , надо запрашивать  где-то, в результате сын открыл MasterCard и пролетел со всеми акционными плюшками от VISA, которые выпрыгивают на всех сайтах. Как-так-то?  (конечно мог позвонить мне с вопросом, не открывать, ждать, но не понятно сколько и чего б дождался - акция заявлена до 31.12.21) 2. По срокам акции во всех правилах и рекламах написано что надо открыть карту и активировать до 31/12/21, НО когда кликаешь по баннеру на каком-нибудь сайте идет переадресация на сайт Росбанка, где внизу мелким шрифтом написано, что "срок участия в акции ...  по 30/11/21". Ошибка или это так? 3. В мобильном приложении(у меня на андроиде) информация об отделениях без рабочих часов. Проверил на сайте - они есть. Не поместились? Ошибка? Пофигизм? 4.  Приложение несколько раз, в разное время уходило в ошибку на кнопке "Сберегательный счет".  Сейчас открывается нормально. Может программистам стоит обратить туда внимание? 5. В магазине ОКЕЙ на северном стоит старый, убогий банкомат, который не принял 5000.  Пришлось ехать в ближайшее отделение - там те же деньги нормально прошли. Это при том что на кассах навяливают кобрэндовую карту ОКЕЙ-РОСБАНК.  А рядом стоят ультра нарядный СБЕР и Тиньков. Кстати приложение нормальное, понятное, быстро привык. Пожелание - хотелось бы видеть %ую ставку по вкладу в информации о счете в мобильном приложении.  НА ПЕРВЫЕ ДВА ВОПРОСА хотелось бы получить вразумительный ответ или решение в соответствии с заявленным предложением.