Очень проблемный банк

14.12.2021 01:25
5617
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда завел карту польза не мог ее пополнить несколько часов. Сегодня мне надо сделать срочный перевод в ФИНАМ банк, но приложение не даёт мне это сделать на протяжении часа. Общался с сотрудником банка через чат, потом переписка пропала, потом с другим сотрудником общался он пишет "пришли фотки" как будто мы друзья, потом написал что создал обращение и сотрудники банка свяжутся со мной через 2 с лишним дня! Потом написал что можно сделать перевод через оператора. Я позвонил оператору и она мне сказала что перевод в сторонний банк по телефону нельзя сделать. До этого звонил другому оператору аж Старшему менеджеру который сказал что ждите до 16 декабря, никаких компенсаций платить не будет, отказался назвать своё имя и бросил трубку. Вообщем не банк, а дно - переводы не работают,  переписка пропадает (причем не первый раз), операторы тыкают и по-сути бесполезные, компенсацию платить не хотят - ждите два с лишним дня ответа!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T11:27:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-12-14T10:31:21+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за то, что поделились критикой в наш адрес. Мы ознакомимся с историей переписки и вернёмся к Вам с ответом по данной ситуации. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024