В который раз !

14.12.2021 08:38
6371
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Подаю заявку через ИБ на закрытие вклада по сроку, и повисает в обработке. Звоню на ГЛ, ответ не знаю должно всё сразу закрываться, у нас всё Ок! Что за контора? Кто же тогда должен знать и куда обращаться к Папе Римскому или Пушкину А.С. Или набирают по объявлению на улице и морочат голову людям!!!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-12-14T15:33:19+03:00
Добрый день. Обработка заявок на открытие и закрытие вклада, поступивших в операционный день с 06:00 до 22:00, происходит в этот же день. Знаем, что после подачи вами заявки на закрытие вклада в мобильном банке, договор был закрыт в течение часа. Приносим вам извинения, если ожидание доставило вам неудобства. Наши сотрудники горячей линии заинтересованы в оперативном решении вопросов, но это не всегда возможно в момент разговора. Оператор предложил передать вопрос на рассмотрение в ответственный отдел с его приоритетным рассмотрением, от чего вы отказались. Хотим поблагодарить вас за то, что вы уже долгие годы отдаёте предпочтение именно нашему банку. Надеемся, произошедшая ситуация не отразится на вашем мнении. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка