Пользование дебетовой картой Яндекс от Альфа-Банка

14.12.2021 11:53
7080
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил Яндекс карту от Алфа-банка, чтобы выгодно пользоваться сервисами Яндекса. Но в последнее время склоняюсь к тому чтобы отказаться от данной дебетовой карты по нескольким причинам. 1. Глючное приложение. В последнее время все чаще в приложении возникают сбои 2. Отсутствие поддержки. Мне требовался отчет о расходах в командировке - официальный отчет об определенных покупках. В приложении такой функции не оказалось, поэтому я обратился в чат поддержки. Несколько дней не было никакого ответа, потом ответил бот, который в общем то бесполезен. 3. Невыгодный кэшбэк. В приложении указан один размер кэшбэка, например на booking.com - 6%, по факту размер стандартный. Даже на Яндекс-такси теперь кэшбек стандартный. Так как много приходится путешествовать по работе, решил установить приложение alfa travel, для получения выгодного кэшбека за авиабилеты, но приложение нерабочее ВООБЩЕ. 4. Обман пользователей. Подключил повышенный кэшбек на покупки в пятерочке, а он в итоге стандартный
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T14:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-15T18:02:52+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв. Мы направим ваши слова в соответствующее подразделение банка, нам важно мнение каждого клиента для возможности улучшения предоставляемого сервиса. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка