Почта Банк

Клиенская служба Почта банка врёт

14.12.2021 12:13
6243
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в клиентскую службу  Почта банка с вопросом, где я сегодня смогу получить моментальную дебетовую карту «ВездеДоход» платёжной системы UnionPay. В клиентской службе у меня уточнили город - Москва и сказали, что карты есть в любом отделении Почта банка. Я переспросил, точно ли так, на форуме банка на banki.ru совсем другое пишут, такие карты в отделениях бывают редко. Отвечают, это раньше было так, сейчас карты есть везде. Приезжаю в отделение на Кожевнической улице, моментальной карты у них нет. Говорят, в клиентской службе не знают, есть в отделениях  карты или нет. У меня вопрос, зачем клиентская служба Почта банка врёт клиентам? Кататься по отделениям банка из-за вранья клиентской службы нет никакого желания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T11:29:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-23T17:38:34+03:00
Уважаемый Vladislav__S! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с ситуацией, описанной Вами в отзыве. Сообщаем, что выпуск моментальной неименной карты Вездедоход платежной системы Union Pay на данный момент осуществляется только в офисе Банка, расположенном по адресу г. Москва, Преображенская пл., д.8. Видим, что 11.12.2021 г. Вами получена именная карта Вездедоход. От лица Банка позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы в дальнейшем исключить подобные случаи, а также чтобы обслуживание наших Клиентов было максимально понятным и комфортным. Выражаем надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет серьезным образом на наше дальнейшее сотрудничество. В случае, если на сегодняшний день Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу Вас сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка