Почта Банк

3% кэшбэк на супермаркеты

14.12.2021 12:37
6411
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту Вездедоход UnionPay 08.12. Тут же в офисе написал заявление на присоединение к акции, как написано в условиях.  Почему то зарегистрировали заявление в виде претензии. Прислали номер 3694473, срок рассмотрения 3 календарных дня. 11.12 пришло сообщение об увеличении срока рассмотрения. Сегодня, 14.12 получил ответ, что участие в акции только по предложению от банка. Обратился в чат в приложении, сотрудник скинул урезанную версию условий акции, без пункта про заявление. Получив в ответ документ с сайта, предложил ехать в офис и писать еще одно заявление, и снова ждать ответа.  Почта банк, вы сами то читаете свои документы? Вам не нужны новые клиенты? Или вы думаете, что из-за своей некомпетентности гоняя клиента в свои отделения, вместо решения вопроса удаленно через поддержку, получите положительную репутацию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-18T12:28:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой ситуации. 14.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-29T12:40:33+03:00
Уважаемый Искателb! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. Информируем Вас, что с 15.06.2021 г. по 31.01.2022 г. Клиенты "Почта Банка" могут принять участие в акции "Получи +3% за покупки в категории супермаркеты". Клиент в течение 30 дней со дня первой покупки в категории супермаркеты по карте получает дополнительно +3%. В акции могут участвовать Клиенты: - которые получили приглашение от Банка; - держатели карт к сберегательному счету/ кредитных и дебетовых карт "Вездедоход" и "Марки" с подключенной программой лояльности "Мультибонус" или без нее. Рады Вам сообщить, что в рамках рассмотрения обращений Банком было принято положительное решение, направленное на подключение к акции "+3% бонусами за покупки в супермаркетах", по договору №****6365. Если на сегодняшний день Ваш вопрос решен, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка