Пропажа средств

Уважаемая Анна! Благодарим за обращение. Погашение задолженности по рассрочке осуществляется в соответствии с условиями договора. Согласно п.3.6.Общих условий договора, погашение кредита, а также процентов за пользование кредитом происходит в течении платежного периода путем списания с Банковского счета денежных средств на основании заранее данного акцепта. Допускается частичное досрочное или полное досрочное погашение задолженности по Договору потребительского кредита по инициативе Заемщика, при этом производится погашение плановых платежей будущих периодов рассрочки с учетом сроков востребования данной задолженности и очередности её возникновения в результате проведения льготных операций. Информация об условиях предоставления Специального лимита была доведена до Вас 30.10.2021г. На основании Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования согласно Вашего заявления. Согласно подписанным Вами документам, Вы были ознакомлены с условиями предоставления услуги, порядке взимания комиссии за её подключение и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. В п. 4 Дополнительного соглашения к Договору потребительского кредита согласовано, что сумма дополнительного лимита кредитования в рамках Дополнительного соглашения действует до момента полного погашения задолженности и в последующем не возобновляется. Лимит кредитования по Договору потребительского кредита после погашения задолженности равен Лимиту кредитования, установленному на дату предоставления Дополнительного Лимита кредитования. Уведомление об изменении Лимита кредитования направляется способами, установленными Общими условиями договора. При пополнении счета денежные средства направлены на погашение по графику рассрочки в хронологическом порядке, с учетом сроков востребования данной задолженности и очередности её возникновения, в том числе произведено частичное погашение невозобновляемого лимита, предоставленного в рамках дополнительного соглашения. Остаток задолженности и остатки по счету отражены корректно, согласно описанным выше условиям. Подробная информация о движении денежных средств отражена в выписке по счету. Запросить данный документ Вы можете в Мобильном приложении в разделе "Справки и договоры". На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка и предоставил консультацию по Вашим вопросам. Надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».