Россельхозбанк

Россельхозбанк начислил комиссию за обслуживание бесплатной дебетовой карты, которой я даже не пользовался

14.12.2021 15:39
7963
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Всё, как в заголовке. Очень давно оформил дебетовку "Амурский тигр" по совету консультанта в отделении, чтобы управлять вкладом. В отделении заверили, что она абсолютно бесплатна, никакой оплаты за обслуживание тоже нет. Дебетовой картой воспользовался всего один раз за всё время - получил перевод в 2020 или 2019 году по СБП, после чего сразу же перевёл этот депозит в нормальный банк. Всё. Больше никогда карту не использовал, баланс был нулевой. Недавно увидел, что дебетовая (sic!) карта ушла в минус. Нет, дебетовка может уходить в минус в некоторых случаях, например, при конвертации валют после окончания холдирования транзакции и тп, но чтобы уходить в минус на ровном месте - я впервые с этим сталкиваюсь. В поддержке сообщили, что 600 рублей - это плата за обслуживание карты/счета. Так получается, меня специалисты в офисе обманули? Или РСХБ изменил условия обслуживания, не потрудившись оповестить клиента? И почему на дебетовую карту начисляется долг, ведь это ДЕБЕТОВАЯ карта, а не кредитная? Да и откуда долг, если по ней даже нет транзакций?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-19T11:43:12+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с клиентоориентированным решением банка и пожеланием автора принимаем итоговую оценку 5.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-17T15:39:41+03:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с тарифным планом "Амурский тигр - карта к вкладу" комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного тарифного плана. В случае перевыпуска карты комиссия взимается в соответствии с Тарифами. Согласно Условиям перевыпуск основной карты, выпущенной в рамках тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу", на новый срок взамен карты с истекшим сроком действия осуществляется Банком без предварительного заявления клиента при условии, что клиент письменно не уведомил подразделение Банка, обслуживающее счет, об отказе от перевыпуска карты за один месяц до окончания срока ее действия. Заявлений об отказе от перевыпуска карты от Вас в Банк не поступало. В этой связи в соответствии с Тарифами комиссия удержана правомерно. Учитывая, что карту Вы не получали и отказываетесь от ее использования, мы отменим комиссию. С Вами связался ответственный сотрудник, достигнута договоренность о посещении офиса. Будем благодарны, если оцените работу по отзыву положительной оценкой, на этом сайте это 4 или 5. Благодарим за обращение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка