Операция временно недоступна

Пользуюсь мобильным приложением банка ежедневно. В последнее время всё чаще наблюдаю ошибки при попытках перевода денежных средств между счетами и посредством СБП. Это выражается в сообщениях вида "Перевод не выполнен. Операция временно недоступна". Обычно, со второй, третьей, четвёртой и т.д. попытки перевод удаётся выполнить и это не сильно меня раздражало, но не в этот раз... 14.12.2021, начиная с 13:00, я пытался сначала перевести деньги с накопительного счёта на карту и, затем, отправить в другой банк с помощью СБП. Приложение отображало вышеописанные сообщения об ошибке. В 13:25, с n-ной попытки, мне удалось это сделать. Но, деньги списались с карты, а в другой банк не поступили. Операция отражена в истории как некое «прочее списание». Спустя полчаса я обратился в чат мобильного приложения и описал ситуацию оператору техподдержки. Ответ был таков: [quote]...В настоящий момент по техническим причинам перевод между счетами затруднен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете осуществить перевод в приложении Хоум Кредит...[/quote] Я выждал ещё полчаса и попробовал повторить операции, на сумму в 10 рублей (минимально допустимая сумма для СБП в ХКБ). В этот раз ошибок не было и 10 рублей оперативно поступили на карту другого банка, из чего я сделал вывод, что временные технические сложности позади, но так как деньги, отправленные в первый раз, так и не поступили на карту другого банка и не вернулись обратно - я обратился в чат техподдержки повторно. В этот раз оператор сообщил мне, что: [quote]...у нас были проведены технические работы в приложении, поэтому некоторые операции проходили с затруднениями. В данный момент проблема решена. Ваши средства поступят на карту другого банка в течении дня...[/quote] После того, как я настоял, что лично моя проблема не решена, было создано обращение (№12912913) на розыск платежа. Думаю, рано или поздно, деньги найдутся и перевод всё-таки состоится, но подобная ситуация крайне негативно сказывается на моём отношении к банку, ведь технические работы не должны проводиться в ущерб клиентам без предупреждения и в дневное время, а если это были исправления внеплановых сбоев, то их частота также вызывает большие вопросы, например, достаточна ли развита IT-инфраструктура банка для безотказного и своевременного обслуживания задач клиентов?