Сказать навязчиво для этого банка это ничего не сказать

14.12.2021 19:20
6541
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в банке есть ДК, периодически брала кредитные продукты, проблем никогда не было, иногда поступают предложения, все это вижу в личном кабинете. Вроде все всегда было как и везде. Но сегодня от этого банка я была просто в шоке!!! У меня нет даже слов это описать. У меня выходной, я хочу спокойно провести день, утром выспаться, но не тут то было. Начиная с 8.11 утра мне начали названивать с почта банка. За пол дня мне позвонили с предложениями от банка 13 раз!!!!! Я и отвечала на звонок и сбрасывала и добавляла номера в чс, но мне опять звонили с нового номера!!! Я оставила обращение чтобы мне не звонили, говорила конкретному оператору чтобы он мне не звонил, но после обращения этот же оператор опять мне же и позвонил, сначала он звонил с предложением одного кредитного продукта, потом уже другого, карты и кредита, хотя даже конкретно ему я говорила не звонить. Они как будто не слышат, им говоришь не надо, а они тебя игнорируют и продолжают рассказывать!!! Ладно 1-2 раза, но позвонить за пол дня 13 раз!!! Это же вообще ненормально. Скрин тут приложить жалко нельзя, но я не поленилась переписать: +7926400**** в 8.11, +7926383**** в 8.24, +7926427**** в 9.15, +7926427**** в 9.16, +7926451**** в 9.25, +7926432**** в 10.20, +7926432**** в 10.21, +7926380**** в 10.30, +7926421**** в 11.25, +7926366**** в 11.35, +7926404**** в 12.40, +7926425**** в 12.45, +7926379**** в 16.45. Просто надо же было так доводить человека!!!!! Раньше нормальное отношение к банку было, а сейчас я его просто терпеть не могу, хочется все продукты закрыть и всем советовать никогда с ним не связываться!!!
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-20T15:00:48+03:00
Уважаемая user9021372! Сожалеем, что информация, описанная Вами, послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Результат проверки подтвердил, указанные в Вашем обращении, факты. Банк примет соответствующие меры для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка по всем каналам. Маркетинговые предложения от Банка Вам более не будут поступать. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
user9021372
2022-03-19T20:52:34+03:00
Звонки прекратились.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025