Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Худший банк в России

14.12.2021 21:39
8167
Оценка
1
Отзыв проверен
11 декабря 2021 года мне позвонили из банка УБРиР с предложением открыть вклад. 14 декабря я закрыла вклад в другом банке (закончился срок действия), сняла деньги и поехала в удобный для меня офис, который находится по адресу: г.Уфа, ул. Гагарина 24/2. В 18:52 я подъехала к офису банка, но дверь оказалась закрыта, несмотря на то что график работы с 9:00 до 19:00. После того как я позвонила в звонок, дверь открыл недовольный специалист по имени Майя. Спросив меня по какому вопросу я пришла, Майя ответила, что у них уже конец рабочего дня и принимать вклад она не будет. Разумеется я ушла. Деньги разместила в банке в этом же квартале, который тоже работает до 19 часов (Уралсиб) и там, несмотря на то что я пришла в 18:57, мне не отказали. Это уже не первая ситуация касательно офиса на Гагарина 24/2, когда они заканчивают рабочий день раньше, в предыдущий раз вообще на 20 минут раньше закрылись! Среди специалистов сильная текучка, каждый раз новые лица. При пополнении вклада в других банках максимально затраченное время не более 10 минут, в УБРиР минимум час приходится сидеть в очереди, так как из 5 положенных сотрудников на рабочем месте один или двое, и те неторопливы.  Я закрыла все вклады в этом банке, осталось закрыть дебетовую карту и они потеряют меня как клиента навсегда. Рекомендую обходить данный банк стороной, сейчас огромное количество банков с похожими условиями, но с гораздо лучшим сервисом!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-17T15:11:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что дали нам время разобраться в ситуации. Наши офисы работают по заявленному режиму, но в исключительных случаях график работы отделений может меняться. Мы делаем все возможное, чтобы информировать о таких случаях заранее, а актуальный график всегда размещен на входе в отделение. При этом, обслуживание в отделении банка в части оформления новых продуктов, в силу многих особенностей, возможно только в установленные часы. Сожалеем, что не смогли помочь с оформлением вклада в день вашего обращения, так как нам потребовалось время на консультацию. Мы понимаем, что произошедшее доставило вам неудобства и приносим наши искренние извинения. Учли ваши замечания о работе офиса и продолжим нашу работу над улучшением качества сервиса. Мы активно развиваем оформление наших дистанционных продуктов, и большую часть операций (в том числе и со вкладами) в удобное время можно совершать без посещения офисов, в Интернет-банке. Надеемся, что вы сможете оценить и такой способ взаимодействия, а у нас еще появится шанс исправить ваше впечатление о нас в лучшую сторону. При возникновении вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка