Почти 5 лет с банком и впервые столкнулся с таким хамством

Ситуация такова 14.12.2021 у меня должен быть платеж по кредитной карте, но так как счет арестов 13.12 я начал интересоваться, как бы мне оплатить мой долг. Окей, написал в банк (им в чат) и потом также осуществил звонок, как мне сказали, обойти арест невозможно, необходимо сначала оплатить долг по аресту, а потом уже минимальный платеж. Окей, думаю рано или поздно пришлось бы оплачивать, видать пришло время. 13.12 я вношу на счет карты "Польза" деньги в размере долга (чуть больше), через пару минут долг холдируется, ну думаю, окей, завтра банк направит его приставам и снимет арест и я спокойно оплачу минимальный платеж. 14.12.2021 я делаю тестовый платеж на кредитную карту в 25 рублей, платеж проходит, деньги на счету (но потом видимо списались), я перевожу уже минимальный платеж по кредитной карте и думаю все окей, можно жить дальше. Но не тут-то было, через какое-то время захожу в МП и вижу, а денег нет на карте, пишу в чат выясняю, что к чему, арест же оплатил - почему опять списали, сотрудник ответил мне - "ваши счета арестованы" далее была переписка по поводу всей ситуации и отправили меня обращаться в ФССП с тем, что долг оплачен, окей - прошу их предоставить платежное поручение о том, что они перевели захолдированные деньги на счет приставов и тут прилетает ответ "А мы их не перевели", я начинаю выяснять, как это так? Банк обязан исполнять требование приставов по постановлению и в рамках ФЗ об исполнительном производстве ст. 70. Я спросил "когда вы их туда отправите" - в ответ пошла фраза цитирую полностью "Пока не смогу вам сказать когда конкретно мы сможем направить, я могу только для вас сделать запрос на перевод денег с данной карты приставам" - меня этот ответ "убил", окей, идем далее менеджер зафиксировал обращение на перевод денег (Да, чтобы банк исполнил постановление приставов - надо им об этом сказать, а так они просто будут у себя хранить деньги). Также попросил оформить запрос, чтобы банк рассмотрел возможность снять арест согласно пп1 п.10 ст.70 ФЗ "об исполнительном производстве" - где четко говорится, что в случае исполнения постановления ФССП банк может снять арест со счета уведомив об этом сам гос.орган, ну и естественно направив им само постановление с отметками о том, что деньги списаны и переведены на депозитный счет ФССП согласно постановлению. По итогу в регистрации такого обращения мне отказали, сославшись на то, что мы снимаем арест только по запросу приставов о том, что долг оплачен (парадокс, да, банк списал сумму долга полностью, но переводить деньги приставам без моего обращения не стал, предоставить мне документ подтверждающий, что сумма была списана в счет погашения долга - банк отказался и требует, чтобы я обращался к приставам и говорил, что банк с меня все списал- ЛОГИКА РЕБЯТ).  Ладно, далее после отказа менеджер меня успокоил, что все хорошо, минимальный платеж внесен и просрочки не будет.  Поверил, отстал от них. Потом мне пришло уведомление о долге и я вновь написал в чат о данной ситуации, где мне дали ответ "Мы не снимаем аресты, не накладываем их и не переводим деньги самостоятельно на депозитный счет приставов - это делают они сами... Другими словами - судебный пристав приходит в отделение банка - садиться за компьютер и открывает базу данных банка, ну а далее ищет должников, накладывает арест и т.д. - а то что это делает сам банк по постановлению, а не приставы - видимо менеджерам забыли сказать... Хомяк - я был лучшего мнения о тебе. Надеюсь ЦБ даст вам чертей за такое поведение, вся переписка ушла им. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!