Банк отказал в выдаче экземпляра договора банковского вклада на бумажном носителе

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством, а именно ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Между клиентом и банком заключается Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО) - основной документ, регулирующий взаимоотношения между банком и клиентами – физическими лицами. Приложение 5 к Заявлению на комплексное банковское обслуживание является частью этого договора. ДКБО, как и Приложения к нему, являются установленной формой документов, используемых банком. В Приложении 5 содержатся все предусмотренные законодательством реквизиты, а именно: права и обязанности сторон, индивидуальные условия вклада (дата открытия, дата закрытия, срок действия договора, процентная ставка, условия начисления процентов, сумма вклада, условия возврата, условия пролонгации). Договор банковского вклада должен быть заключен в письменной форме. Согласно ст. 836 ГК РФ письменная форма договора банковского вклада считается соблюденной, если внесение вклада удостоверено сберегательной книжкой, сберегательным или депозитным сертификатом либо иным выданным банком вкладчику документом, отвечающим требованиям, предусмотренным для таких документов законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями. Общие условия открытия вкладов изложены в ДКБО, а в Приложении 5 указаны индивидуальные условия. При вашем обращении в отделение банка по вопросу получения бумажного экземпляра договора вклада, открытого в МКБ Онлайн, сотрудник предоставил вам Приложение 5 к Заявлению на КБО в соответствии с принятым регламентом. Нарушений в действиях сотрудника не выявлено, регламенты банка также соответствуют действующему законодательству. МКБ