Ошибка в имени и фамилии на дебетовой карте

14.12.2021 23:47
7102
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Вы когда нибудь укажите мое имя и фамилию правильно на карте?? Почему при заявке на кредитку, возможно самому прописать ANDREY K-V?? Но на дебетовой автоматически выходит колхозное ANDREI K-V. Сотрудник в офисе уверяет, что программа автоматически так пишет. Ваша техподдержка и менеджеры в интсаграме уверяют, что все будет нормально, по факту опять колхоз. Исправьте эту ошибку, у меня просто кровь из глаз течет когда я вижу подобное, даже Сбер справился с этой задачей. Заявка на карту оставлена 14.12.2021 г. пластик еще не выпущен, время у Вас есть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-16T12:05:28+03:00
Уважаемый клиент, начиная с версий iOS 11.15 и Android 11.25 клиент может изменить имя для эмбоссирования на платежных картах банка в мобильном приложении. Также данные можно изменить в телефонном центре. 16.12.21 изготовлена карта с именем ANDREY KUZNETSOV. Альфа-Банк.
user2713362
2021-12-16T12:10:39+03:00
Спасибо, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка