Про меня просто забыли

15.12.2021 12:16
5839
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Никак не ожидала такого сервиса. Уже шестой день не могу получить карту Халва, которую заказала 10 декабря. Обещали доставить 11 декабря, позвонили и перенесли на 13 декабря. А 13 декабря позвонили и сказали что не смогут ее доставить. При этом не сообщили, в какой день будет доставка карты. 14 декабря я позвонила в банк, оставила заявку № 530136, в которой подробно описала ситуацию. И до сих пор тишина. Никто не звонит.  С уважением, Елена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-20T16:23:23+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за обращение. Сожалеем, что ситуация с доставкой банковской карты доставила Вам неудобства. Хотели бы отметить, что с 13.12.2021г. сотрудники службы доставки пытались связаться с Вами, однако этого не удалось сделать. На текущую дату банковская карта получена Вами и со своей стороны сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
nttgbpr
2021-12-20T14:59:52+03:00
Добрый день. Карту Халва мне доставили 17 декабря.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка