Банк, которому на вас плевать

15.12.2021 13:56

7263

Оценка

Отзыв проверен

Из всех банков, с которыми мне приходилось иметь дело, ПСБ лидер по наплевательскому отношению к своим клиентам. Уже не первый отзыв пишу, но приключения продолжаются:) Черт меня угораздил взять у них ипотеку в 2014 году. Платил все всегда вовремя. И даже гасил досрочно. Неожиданно в декабря образовалась задолженность в 239 рублей. Откуда - непонятно. По телефону и в онлайне ничего ответить не могут, нужно ехать в один из 4 офисов, которые расположены максимально неудобно, так как ВНИМАНИЕ: счета у меня открыты в другой программе :))) То есть я даже выписки получить не могу без визита в офис. Почему меня должно вообще беспокоить в какой программе у них там открыты мои счета? Почему я должен ехать в их неудобные офисы? Операторы разводят руками :) Зато за 10 дней с момента возникновения задолженности в 239 рублей мне уже 2 раза позвонили коллекторы из банка. В общем ПСБ в своем духе.

Администратор народного рейтинга

2021-12-20T13:51:32+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.

ПСБ

2021-12-22T14:06:34+03:00

Уважаемый i*******@yandex.ru! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что, заключив кредитный договор (Договор), Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в Договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов ежемесячно в размерах и сроки, установленные Договором. Сообщаем, что поскольку в дату ежемесячного платежа на Вашем счете было недостаточно денежных средств для погашения ежемесячного платежа согласно графику погашения, по Договору образовалась просроченная задолженность. В связи с этим Вам был осуществлен звонок с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности и урегулирования вопроса ее погашения. Действия сотрудников корректны. Что касается ситуации, описанной Вами о Вашем обращении в контакт-центр Банка, сообщаем, что текст Вашего отзыва был передан руководителю подразделения для анализа и учета в дальнейшей работе. Вместе с тем, сообщаем, что в случае возникновения вопросов по ипотечному кредиту, необходимо обращаться непосредственно в обслуживающий Вас ипотечный центр, при этом, для уточнения размера ежемесячного платежа, Вы также можете обратиться в наш контакт-центр. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024