Непорядочный банк

15.12.2021 14:54
7560
Оценка
1
Отзыв проверен
13.12.2021,  примерно в 18 часов, по указанному адресу мной в банкомат вносилась крупная сумма денег. По итогу банкомат "заглючил" забрал деньги, на счёт не зачислил и послал куда подальше. Чек не выдал. Чтобы связаться с оператором, ушло в районе полу часа, создали заявку А2112133092, и говорят ожидайте два дня... почему не два часа если такая ситуация, не понятно, что эти деньги может нужны для жизни эти дни, на лекарства, или лечение банк не волнует, ждите и делайте, что хотите эти дни. Сегодня второй день, через 3 часа пройдёт 48 часов с момента обращения, денег нет! С ответственным по обращению операторы связаться не могут! Имел огромную лояльность к данному банку много лет, но до первой неприятно ситуации, видимо.  Верните мне мои деньги и дайте уйти в Тинькофф.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-16T13:57:14+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили- деньги зачислены на ваш счёт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия

Оценка 5

Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка