Банк предоставляет неверную финансовую информацию, что приводит к просрочкам у клиента

Имею в банке 2  потребительских кредита. При этом у каждого кредита – разные  РСК (расчетный счет по кредиту).  По условиям кредита, в дату погашения  я должен обеспечить необходимую сумму по графику на каждом из этих  РСК. Это важно. Регулярно и исправно гашу кредиты по графику, просрочек не допускаю. Такие же намерения у меня были  и в дату очередного платежа по кредитам 24 ноября 2021 года.   С помощью  СБП перевел на один из РСК сумму для погашения очередных платежей по обоим кредитам. После этого захожу в мобильное приложение, с намерением перевести на 2ой РСК необходимую сумму  и вижу что на обоих счетах РСК у меня  уже положительные остатки, и достаточные для исполнения  очередных платежей. Больше того, если я  выполню свои первоначальные намерения и сделаю перевод межуд счетами, то на 1-ом РСК денег  для погашения очередного платежа не останется. ну  я и подумал: « Ого..банк самостоятельно перевел на 2-ой счет РСК с 1-го счета   деньги для погашения кредита. Молодцы, давно пора.. в том же сбере (у меня там ипотека) так давно уже работает. …»   Ага, как бы не так, через пару дней  приходит СМС – у вас просрочка по кредиту. Начинаю разбираться. Все дело в том, что оказывается   у Райффайзена в мобильном приложении ошибка (А скорее всего есть до сих пор, так как обновлений  приложения не было)  которая заключается в том что:   отрицательный остаток  на счете отображается как  положительный.   Мне это явно в чате подтвердили сотрудники банка. Как  и почему образовался отрицательный остаток на счете  РСК -  непонятно. Но  это ладно.. видимо у них там какието такие схемы  учета применятся. На мой взгляд, тут  явно ошибка банка,  причем серьезная. Это они мне предоставили неверную информацию о остатке на счете , что привело к просрочке.  И  по хорошему ни  я, ни моя кредитная история  страдать никак не должны. Но банк считает не так И обращения регистрировал 2 раза  и скрины мобильного приложения отправлял банку. Причем мне даже показалось, что специалист  который принимал мои обращения – понял ситуацию. Официальный ответ  банка – ошибки со стороны  банка нет. Это конечно печально. Причем не сама ошибка. Сам работаю в ИТ, и понимаю что такие ошибки могут быть. А отношение к клиенту и неумение признать свою вину, но переложить ее на клиента. Тот же Тинькофф, например   идет навстречу, даже в случае когда косяки мои, а не его.   Похоже что буду постепенно сворачивать отношения с Райффайзеном.