Жалоба на действия сотрудников банка!

Уважаемая user5279652! В рамках кредитного договора № ****7568 Вам представлена возможность воспользоваться услугами "Пропускаю платёж" и "Меняю дату платежа". Отметим, что подключение указанных услуг будет доступно только в том случае, если в течение 180 календарных дней (до даты подключения услуг) отсутствовала просроченная задолженность по договору или была допущена единичная просроченная задолженность сроком не более 30 календарных дней. Подключение данных услуг позволит перенести дату платежа на более удобную для Вас, а также пропустить один плановый платёж по графику. Иные услуги, позволяющие снизить финансовую нагрузку, в АО "Почта Банк" не предусмотрены. Воспользоваться указанными услугами, а также проверить, доступны ли они для активации по Вашим кредитным договорам, Вы всегда можете, обратившись в АО "Почта Банк" любым удобным для Вас способом В соответствии с условиями заключенного с Вами Договора Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, иную информацию, связанную с Договором посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работников Банка по взысканию задолженности, было проведено внутреннее расследование, которое подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. Телефонные переговоры в рамках обращения сотрудника подразделения велись с отступлением от установленных стандартов. В связи с этим к сотруднику будут применены меры. Номер телефона третьего лица +7 (906) ***-72-23 был удален из Ваших анкетных данных по Вашему обращению № 3708628. Для рассмотрения возможности исключения дополнительных данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим направить нам на почтовый ящик pretenziya@pochtabank.ru заявление, содержащие конкретные номера телефонов, подлежащих удалению. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга", а в тексте письма обязательно укажите ссылку на данный отзыв, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше письмо. Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"