Кредит под залог недвижимости

И снова пишу сюда отзыв, чтобы люди не наступали на чужие ошибки.  до этого я уже писал отзыв 12.11.2021. Ссылку на него оставляю здесь [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10585477/#bankAnswer]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10585477/#bankAnswer[/url] Сегодня 15.12.2021 и уже прошло больше месяца как до сих пор не получены деньги.  По порядку начну: была назначена встреча с представителем К-ым Михаилом по адресу залога недвижимости. Представитель приехал, вскрыли конверт, документы совсем с другим ежемесячным платежом, сфотографировать квартиру так же не получилось. Назначили встречу на другой день. В итоге: встретились, подписали все документы (договор ипотеки, индивидуальные условия и заявления на электронную подпись). Подписывали я и супруга, т.к. залогодателем является моя супруга. Второй комплект документов остался у нас, второй забрал сотрудник банка. Вроде все хорошо, через неделю зарегистрируют залог. Я заранее сообщил представителю, что часть кредита перечислять мне не нужно, а это 70.000₽.  Мне нужна вся сумма сразу и когда она будет готова я активирую в течении двух месяцев в удобное для меня время (самому можно активировать кредит, чтобы поступили деньги в тот момент когда Вам нужно будет). В итоге проходит неделя - денег нет. Пишу в поддержку: оказывается не хватает подписанной с моей стороны анкеты заявления. Хорошо назначаем встречу. Приезжает сотрудник З-ев Алексей Д. Подписываем анкету, ему ещё раз объясняю, что нужна вся сумма сразу. Активировать кредит не нужно и часть денег 70.000₽ переводить не нужно. Если бы я нуждался, я бы в первый раз попросил часть денег. Сказано было несколько раз. В итоге через 5 минут после его ухода приходит сообщение, поздравляем с активацией кредита вам зачислено 70.000₽ 😂Звоню представителю, говорит сейчас уточню и решу вопрос, в итоге пропал.   Пишу в поддержку: так и так, кредит активировать не нужно было, зачем это сделал специалист? Составили обращение: разберёмся, поможем, не переживайте. В итоге сегодня приходит сообщение, что активацию отменить к сожалению не могут. На этом история не заканчивается. Звонит вчера опять представитель банка моей супруге и обьясняет, что не подписана с ее стороны Электронная квалифицированная подпись. Куда делись документы уже подписанные с нашей стороны, вопрос остался открытым, т.к. это серьезный документ который передали подписанным К-ву Михаилу, а один  комплект остался у нас. В итоге денег до сих пор нет, полный бардак, сотрудники переключают друг на друга не зная , что ответить.  Просьба к представителю, который разбирается в этих вопросах. 1)Отменить активацию 70.000 которые я не просил. З-ев Алексей Д. проигнорировал это требование. Поэтому оставляю здесь жалобу на работу этого сотрудника. Нужна вся сумма сразу.  2) Разобраться куда пропали документы с подписью моей супруги ЭЦП, если мы их подписывали и передали К-ву Михаилу.  Один комплект остался у нас. Прошу сделать это в ближайшее время.  спасибо. Кредитный договор 06****44