Банк «Открытие»

Отмена платежа

15.12.2021 18:58
7520
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Я сделал заказ в интернет-магазине ebay, указал номер карты и с неё списалось 700 канадских долларов, что по курсу составило 42905,95 руб. Заказ был отменён, транзакция также отменена магазином. Но банк Открытие вместо того, чтобы отменить исходную транзакцию, сделал операцию зачисления на 700 канадских долларов, но по иному курсу: 39022,95, на 3888 рублей меньше. Банк открытие нажился на мне, списав мои денежные средства в размере 3888 - значительная для меня сумма. В чате мобильного приложения банк отморозился. Справедливо получайте кол.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-17T11:37:16+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-12-16T09:23:39+03:00
Добрый день. 09.12 вы совершили операцию с рублевой карты в размере 700 канадских долларов. 13.12 осуществили возврат в той же валюте, которой списали. Сумма вернулась меньше из-за разницы в курсах на день операции и день возврата. Когда вы производите покупку либо возврат в иностранной валюте на карту со счетом в рублях, будет происходить конвертация. Об этом вас проинформировали в чате. Нарушений со стороны банка нет. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке, поэтому вернем вам разницу конвертации на счет в течение двух дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка