Худший банк

15.12.2021 20:43
8071
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк просто отвратительный, с такими ужасами сталкиваюсь впервые в жизни. Абсолютно некомпетентные и ленивые сотрудники. С моего ипотечного счета неправомерно списали штраф в размере 10 000,00 рублей за якобы непредоставленную страховку, хотя она была предоставлена за 2(!!!) месяца до установленного срока! Дважды сотрудники банка письменно отвечали,что с моими документами все в порядке и они приняты в полном объёме!Затем ещё раз повторно их перезапрашивали и тут же извинялись! Прочитав отзыва, оказалось, что подобное происходит с множеством людей и постоянно! Хотя девушка по телефону горячей линии изображала искреннее удивление и обещала, что со мной оперативно свяжутся и решат вопрос. Прошёл почти месяц, банк до сих пор не связался со мной и не вернул мои деньги! На счету «минус» и продолжают капать пени, а этим недоразвитым просто плавать.Я 4 года исправно плачу кредит и своевременно предоставляю страховки, а эти недолюди не могут за месяц исправить свою ошибку!
БСПБ
БСПБ
2021-12-21T16:21:48+03:00
Уважаемая lulyantina! Действительно, штраф был выставлен ошибочно. Средства на данный момент возвращены на Ваш счет. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства! Вместе с извинениями просим Вас принять небольшой подарок, мы направили его в офис. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка