ЮниКредит Банк

CASHBACK карта Юникредит без кэшбэка (почти)

15.12.2021 20:49
7002
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Многие выбирают себе для оплаты покупок карту с кэшбэком, мелочь, но приятно. Поначалу ничего не предвещало, у меня закончилась старая карта, решил оформить новую, которую любезно перевыпустили. Даже обрадовался, быстро и без доп. соглашений в нагрузку.  На этом хорошие моменты закончились. Захожу в мобильное приложение, в раздел бонусов - новой карты нет. Пишу в чат поддержки, там обещают, ну вроде как все будет в следующем месяце. Ждать подтверждения, что все нормально, долго, почти 1,5 месяца. Конечно, за месяц, когда закончилась предыдущая карту, кэшбэк не дали. Со временем новая карта появилась в разделе бонусов. Когда это произошло, я снова написал в поддержку, уточнил все ли в порядке и когда ждать кэшбэк, вроде все ок, ждать 15 декабря. И вот 15 декабря, внимание, за покупки в ноябре порядка 49000 начисляют целых 98 баллов, т.е. 0,2%! Удивительно. Пишу в поддержку, оказывается кэшбэк подключили аж 20 ноября и сделать ничего нельзя. Т.е. то, что писал в поддержку, спрашивал все ли ок, сотрудники Ю. успешно проигнорировали, с таким же успехом я мог поговорить со своим попугаем. "Все врут". Зато, такое ощущение, что подписался на регулярный рекламный обзвон в рабочее время. Теперь о самой карте в принципе. К сожалению, округление приводит к тому, что свой 1 или 1,5% скорее всего Вы (если кто-то читает этот отзыв) не получите. При наличии на рынке довольно большого выбора кэшбэк карт, скорее всего, с указанными недостатками мириться вряд ли стоит.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-12-23T10:24:34+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили Вашу ситуацию. Сообщаем, что будет произведен перерасчет за октябрь, ноябрь и кэшбэк баллы будут зачислены клиенту до конца года. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
d*******@gmail.com
2021-12-29T15:22:57+03:00
Банк отреагировал и начислил в итоге баллы за кэшбек. Думаю, оставлю пока карту прикрепленной к SamsungPay. ) Я, на в самом деле, не любитель писать жалобные письма, по итогу иногда возникают мысли, а можно ли было решить иначе, ну там сказать какую-то ключевую фразу при обращении или позвонить по специальному номеру телефона? Ну да ладно. С Наступающим всех. )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка