Хочу предостеречь всех от работы с этим банком!

15.12.2021 21:51
7111
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале ноября я решила заказать карту банка УБРиР . Оставив данные мне пришло смс оповещение , что моя карта будет готова 11 ноября и мне доставят ее курьером. Затем со мной связывается служба доставки и говорят что карта будет не раньше 16 ноября. Определяем в каком промежутке мне доставят карту, обозначают,что курьер позвонит ща несколько часов . 15 ноября мне звонит курьер и говорит,что находится у моего дома и готов вручить карту. Я объясняю, что нахожусь на другом конце города в проточное время и не успею приехать за картой. И прошу перенести доставку , так как я уезжаю. Мы договорились что 22 ноября мне предварительно мне позвонят и доставят карту.  В итоге 23 ноября я сама звоню так как карту мне не доставили . Сообщают , что смогут доставить не ранее 26 ноября. Так как курьер мне ее дозвонилась. Хотя мне никто не звонил.  Обговариваем заранее что я буду ждать курьера с 8 до 10 утра , так как не могу весь день сидеть дома в ожидании. В итоге курьер звонит 26 ноября в 14 часов и говорит что приедет вечером. Я объясняю,что вечером не удобно и мне привезли ее днём. В итоге оказалось, что курьер звонила вообще не на мой номер, она перепутала цифры. Далее она мне отдала карту, сказала ожидать звонок из банка чтобы ее активировать. Но звонка не было. Затем мне позвонили уже в декабре работники банка , говорят что картой пользоваться нельзя, так как нужно заполнить ещё какие-то документы, и приедет курьер 8 декабря , чтобы дозаполнить что-то и я могла пользоваться картой . Сегодня 15 декабря. Никто не приехал ! Картой пользоваться не могу , она не активна! И просто валяется в кошельке. Бессмысленная трата денег. Товарищи УБРиР , что вообще происходит? Этот квест закончится , или карту просто выкинуть в мусорное ведро ?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-29T11:37:15+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, нам потребовалось перенести дату доставки из-за отсутствия карт в населенном пункте и наши коллеги связались с вами для согласования новой даты доставки. При активации карты мы обнаружили неточности в документах, из-за этого нам потребовалось назначить новую встречу с курьером. Мы свяжемся с вами для того, чтобы выбрать удобное для вас время, а также проследим за тем, чтобы все прошло успешно. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за произошедшее. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях и на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка