Вводят в заблуждение в мобильном приложении

30.04.2021 г. пришлось в Совкомбанке оформить на отца автокредит, договор №381****997, так как не хватало 100 тыс. руб. для оплаты полной стоимости автомобиля за наличный расчет. Пришлось брать на сумму 300 тыс. руб. на 18 месяцев, потому что банк на меньшую сумму кредит не давал. Мы согласились, даже закрыли глаза на навязанные услуги банка, а это кстати, еще около 100 тыс. руб.  Сотрудники банка торжественно вручили нам, якобы, беспроцентную кредитную карту Халва, условиями, которой, являются, не менее 5 покупок на сумму 10000 руб. в месяц, а иначе штрафные санкции в размере одного месячного платежа. Те же сотрудники предложили установить мобильный банк для удобства отслеживания платежей и отслеживания выполнения условий кредита. Если стоит галочка зеленого цвета значит условия были выполнены, если нет, то дорабатываешь. Три месяца всё было хорошо, в мобильном банке указано четко 5 покупок на 10000 руб. Исправно всё выполняли. Закинули на карту 200 тыс. руб. могли бы закрыть 16 платежей из 18. Но решили, зачем торопиться, карта вроде бы удобна, деньги висят хлеба не просят, ну и случай в жизни разные бывают, не знаешь когда срочно станут нужны деньги. И эта была самая большая ошибка.  В августе банк по собственному желанию в мобильном приложении меняет сумму 10000 руб. на 5000 руб. При этом не уведомляя зачем и почему.  До ноября по привычке траты были на сумму 10000 руб., но в ноябре получилось  что сумма была потрачена только на 9623 руб. 25 коп. , но согласно мобильному приложению все условия были выполнены. В результате банк снимает со счета 18111 руб. 11 коп. с формулировкой за не выполнения условия договора. Как не выполнены, если по мобильному банку все условия выполнены? Звонили на горячую линию банка, была переписка в онлайн-чате, все говорят да условия банка выполнены, но это не относятся к вашим условиям договора, не верьте приложению.  Три месяца относилось, а потом, оказывается, нет. При этом на вопрос, является ли информация в мобильном банке достоверной, отвечают ДА. Вот таким образом банк через мобильное приложение незамысловато получил свою выгоду. Однозначно, будем писать на досрочное погашение кредита, что бы больше не иметь отношений с этим банком. На сегодняшний день внесено 16 платежей из 18, через мобильный банк. Не удивлюсь тому что, придя в банк нам скажут что только 6 платежей оплачено, а не 16 как отражено в мобильном банке, ему же нельзя верить.