Сделали задолжником

15.12.2021 23:40
6689
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к клиентам! Весь срок кредита проблем не было, платеж вносился вовремя. Последний платёж списали не полностью и записали в должники. Теперь не могу добиться, что бы закрыли кредит полностью. Разговаривала с несколькими операторами, с отделом взыскания: называют точную сумму для погашения уже приписанного долга, обещают кредит закроется автоматически! Ничего не закрыто! Ещё денег надо! Сейчас оператор не отвечает, чат с банком молчит! Не связывайтесь с этим банком, если не хотите плохую кредитную историю! К ним больше не обращусь (если мне вообще удасться выкрутиться, может миллион припишут вместо 500 рублей). Обходить стороной почтабанк - людей не ценят!
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-30T17:53:51+03:00
Уважаемая Cocor! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращение и доставленные неудобства. В результате проведенной проверки выявлен технический сбой, в этой связи ежемесячный платеж от 10.11.2021 г. не был списан в полном объеме. Рады сообщить, что на сегодняшний день технические неисправности устранены. Мы осуществили мероприятия, направленные на отмену просроченной задолженности по платежу от 10.11.2021 г., осуществили закрытие кредитного договора, а также направили актуальную информацию по Вашему кредитному договору в Бюро кредитных историй. В случае, если на сегодняшний день Ваш вопрос решен, просим Вас отметить в комментариях к отзыву, что ситуация урегулирована или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025